Odkryj wszystkie korzyści płynące z lojalności w sukcesie biznesowym! Pozyskanie nowych klientów to dopiero pierwszy krok w marketingu. Gdy już sprawisz, że użytkownik stanie się Twoim klientem, musisz go do tego przekonać postaw na swoją markę w dłuższej perspektywie, dokonując kolejnych zakupów i polecając swoją firmę. To się nazywa lojalność.
En GumsUp, posiadamy platformę wyspecjalizowaną w budowaniu lojalności klientów wobec marki, dzięki czemu przedsiębiorcy uzyskują coraz lepsze wyniki. Z tej okazji wyjaśnimy Wam na czym polega Korzyści z lojalności w sukcesie biznesowym.
Jakie są korzyści z lojalności w odniesieniu sukcesu w biznesie?
Strategie lojalnościowe mogą pomóc Ci uzyskać wiele korzyści w Twojej firmie i Ci to umożliwić zbudować stabilny portfel Niech daje Wam bezpieczeństwo zarówno w dobrych, jak i złych chwilach. Oto główne zalety lojalności w sukcesie biznesowym:
Twoje zyski wzrosną
Jedną z głównych korzyści wynikających z lojalności w odniesieniu sukcesu w biznesie jest lojalność klientów wydają więcej na zakupy i prawdopodobnie kupią dodatkowe usługi przed kimkolwiek innym.
Plotka
Zadowoleni klienci zawsze będą bronić Twojej marki i będą cię promować naturalnie pomiędzy przyjaciółmi, współpracownikami i rodziną.
Zmniejszyć koszty
Kolejną korzyścią płynącą z lojalności w odniesieniu sukcesu w biznesie jest to, że kampanie marketingowe są bardzo drogie, co pozwala na utrzymanie istniejących klientów W dłuższej perspektywie jest to bardziej opłacalne.
szczere opinie
Klienci oddani Twojej marce będą dawać Ci szczere opinie, które Ci pomogą ulepszyć swoje produkty lub usługi.
Oprzyj się swojej konkurencji
I wreszcie, kolejną korzyścią płynącą z lojalności w sukcesie biznesowym jest to, że lojalni klienci nie dają się przyciągnąć konkurencji, więc Twoja baza klientów będzie chroniona.
Znaczenie lojalności klientów w rozwoju Twojej firmy
Firmy odnoszące największe sukcesy twierdzą, że klienci, którzy uczestniczą w ich programach lojalnościowych, zwykle to robią wydawać więcej pieniędzy rocznie niż ci, którzy nimi nie są. Ponadto wielu konsumentów twierdzi, że woli wydawać więcej na zaufaną markę, niż próbować nowych produktów.
Pomimo tych dowodów tylko niewielka część firm faktycznie umieściła swoje Skoncentruj się na utrzymaniu istniejących klientów. Większość użytkowników wysoko ceni sobie możliwość otrzymania nagród w ramach zakupów. Odkryj najlepsze programy lojalnościowe dla klientów.
Stwórz lojalną bazę klientów: skuteczne strategie i techniki
Teraz, gdy znasz korzyści płynące z lojalności w odniesieniu sukcesu w biznesie, ważne jest, aby mieć dobrych klientów. Aby stworzyć lojalną bazę klientów, musisz wziąć to pod uwagę niektóre strategie i wcielaj je w życie w sposób spersonalizowany, tak aby pasowały do branży, w której jesteś dedykowany:
- Programy lojalnościowe: Te programy nagród dla Twoich klientów mogą oferować zniżki, prezenty lub wyłączny dostęp do wydarzeń.
- Spersonalizowana obsługa klienta: Musisz traktować swoich klientów w sposób wyjątkowy, znając ich preferencje i potrzeby, aby zaoferować im spersonalizowaną obsługę.
- Poproś o opinie swoich klientów: Poproś o opinię na temat swoich usług i wykorzystaj tę opinię do ciągłego ulepszania swoich produktów.
- Jakość produktu: Oczywiście tym, co sprawi, że klient pozostanie w Twojej firmie, będzie oferowanie produktu wysokiej jakości, który spełnia jego potrzeby.
- Utrzymuj aktywną komunikację: Możesz to zrobić za pośrednictwem sieci społecznościowych, e-maili, czasopism, wydarzeń specjalnych itp.
Zalecamy zapoznanie się z trendy lojalnościowe które dzisiaj odnoszą sukcesy.
Lojalność klientów vs. pozyskiwanie nowych klientów: co jest bardziej opłacalne?
Porozmawiajmy o prawdziwych statystykach. Przyciągnięcie nowych klientów do Twojej firmy będzie Cię kosztować 6–7 razy więcej niż utrzymanie klientów. Trzeba tylko pomyśleć o cenach kampanii.
Co więcej, firmy, które poświęciły swoje wysiłki utrzymaniu klientów, tak właśnie zrobiły zwiększyły swoje zyski więcej niż wtedy, gdy pozyskali nowych klientów. Istnieją również 3 wskaźniki, które pomogą Ci zrozumieć, dlaczego budowanie lojalności jest bardziej opłacalne niż pozyskiwanie nowych klientów:
- Łatwiej przekonać obecnego klienta niż nowego.
- 70% nowych klientów kupuje z polecenia obecnych klientów.
- Jeśli Twój klient jest zadowolony z produktu i uwagi, jaką poświęca, bardzo trudno będzie go stracić.
Jak budować trwałe relacje z klientami: praktyczne wskazówki
Teraz znasz korzyści płynące z lojalności w odniesieniu sukcesu w biznesie i znasz pewne strategie, które pomogą Ci sprawić, że Twoi klienci pozostaną z Tobą. Jednak nie wszystko składa się z oferowanego przez nich produktu lub usług, ale klienci tego chcąn stworzyć z Tobą trwałą relację. Oto kilka wskazówek, które mogą Ci pomóc:
- Oferuje pewność: Uczciwość jest kluczem do każdej relacji międzyludzkiej, jeśli chcesz, aby trwała długo. Przedstaw więc swoje produkty w sposób przejrzysty, podkreślając ich zalety, ale nie ukrywając ich ograniczeń. W tym innym poście odkrywamy najlepsze strategie odzyskania zaufania klientów.
- Stała komunikacja: Nie bombarduj klienta informacjami, ale upewnij się, że jest świadomy innowacji w Twojej firmie. Odpowiadaj także na wszystkie ich pytania tak szybko, jak to możliwe.
- Zrozum swoich klientów: Zrozumienie zainteresowań klientów pozwoli Ci prowadzić rozmowy na głębszym poziomie i pielęgnować dobre relacje. Liczą się wspólne drobne szczegóły.
- Zaoferuj im korzyści, których potrzebują: Nie wszyscy klienci są tacy sami. Niektórzy cenią jakość usługi, inni cenę, jeszcze inni szybkość, jeszcze inni zaangażowanie. Postaraj się dać każdemu z nich to, co jest dla niego ważne.
Lojalność w epoce cyfrowej: wykorzystanie technologii w celu poprawy utrzymania klientów
Dawniej budowanie lojalności odbywało się w placówkach, rozmawiając z ludźmi i zamartwiając się ich problemami. Jednak w epoce cyfrowej, w której żyjemy, wiele się zmieniło i jest to niezwykle istotne Wykorzystaj technologię, aby poprawić utrzymanie klientów.
En GumsUp, chcieliśmy w pełni skoncentrować się na tym sektorze. Dlatego oferujemy A darmowe demo naszego oprogramowania, dzięki czemu możesz zobaczyć, jak pracujemy i jakie strategie proponujemy, aby rozwijać Twoją firmę.
przez nasza platforma, Twoi klienci będą mogli otrzymywać nagrody, śledzić promocje i wiedzieć wszystko o Twojej marce. Tymczasem będziesz wygrywał zadowolonych i zaangażowanych klientów z Twoją firmą, którzy nie zawahają się skonsumować Twoich produktów i polecić je osobom w Twoim otoczeniu.
Wejdź na naszą stronę i odkryj platformę, na której Ci proponujemy GumsUp aby zatrzymać swoich klientów. Podejmij kroki naprzód na tej ścieżce osiągnąć sukces biznesowy.
