Różne kompetencje do przyciągania i powstrzymać Talent w świecie biznesu stale rośnie. Dlatego firmy i organizacje muszą dostosować się do tych sytuacji. Z powodu tych zmian w zarządzanie talentu powstaje narzędzie Mapa Podróży Pracownika, Szeroko stosowany w działach HR.
Jest to bardzo przydatne narzędzie, ponieważ pomaga firmom w bardzo prosty sposób wizualizować, przejście pracownika przez firmę i twoje doświadczenie z nim.
Możliwość poznania różnych interakcji pracownika z firmą lub organizacją jest bardzo interesująca. W ten sposób mapę można dostosować na podstawie punkty kontaktowe i uzyskaj najlepszą wersję narzędzia.
Czym jest Mapa Podróży Pracownika?
To narzędzie, szeroko stosowane przez dział HR, jak wspomnieliśmy wcześniej, jest najczęściej używane podczas mapowania doświadczeń pracowników. Dzięki temu trajektorię pracy pracownika w firmie można przedstawić graficznie.
Głównym celem narzędzia Employee Journey Map jest poprawa we wszystkich aspektach doświadczenia profesjonalisty w czasie jego pracy w firmie. Najważniejszą rzeczą jest upewnienie się, że pracownicy są szczęśliwi, zaangażowani i usatysfakcjonowani ze swojej pracy, aby wzbudzić duże zaufanie i aby ich cele były zgodne z celami firmy.
Dzięki temu:
- Poprawia środowisko pracy.
- Zmniejsz koszty obrotu.
- Zmniejszenie absencji
- Zwiększa reputację firmy.
- Poprawia wizerunek firmy.
I długa itd.
Fazy mapy podróży pracownika.
Można różnicować różne fazy. Zaczyna się od zerowego kontaktu firmy z pracownikiem i trwa przez całą ich podróż przez firmę.
Wśród różnych faz są:
REKRUTACJA
Część pierwszego kontaktu z talentami, które aplikują na oferowaną przez firmę pracę. Starają się poprawić wszystkie aspekty tej fazy, w której przyszły pracownik nie bardzo dobrze wie, jak działa firma, ani jaki rodzaj komunikacji prowadzi. Liczy się, aby to doświadczenie było jak najbardziej wzbogacające.
PROCESY ONBOARDINGOWE
Kiedy mówimy o wprowadzenie, odnosimy się do proces rejestracji nowych talentów do firmy. To, co chcesz osiągnąć w tym procesie, to zapewnić jak najlepszą integrację pracownika, wprowadzając go w takie tematy jak: prezentacja współpracownikom, wyjaśnienie wartości i filozofii firmy lub organizacji, ich zadania do wykonania, itp.
Krótko mówiąc, to, co staramy się osiągnąć, to pomóc nowym talentom w jak największym stopniu, aby jak najlepiej wykonywali swoją nową pracę, aby twoja inicjacja była przyjemniejsza.
ZAANGAŻOWANIE
Postaw na lojalność pracowników pomoże w całym zakresie pracy i jej ewolucji. Wygenerujesz lojalność i zobowiązanie w szablonie, co zawsze będzie korzystne dla Ciebie jako firmy.
Dlatego utrzymanie pracowników musi być cel priorytetowy dla działów HR. Kiedy już doceniono ideę lojalności i korzyści, jakie przynosi zarówno w krótkim, jak i długim okresie, należy zacząć opracowywać strategię zgodną z wartościami i filozofią Twojej firmy.
UZNANIE
E-mail, list, telefon to różne sposoby publicznego uznania pracy wykonanej przez pracownika lub zespół.
La Gamification, o czym pisaliśmy w poprzednich artykułach, to kolejny sposób na publiczne docenienie wysiłku i pracy pracowników. Dzięki tej technice znacznie wzrasta zarówno zaangażowanie, wydajność, jak i motywacja pracowników.
En GumsUp, jesteśmy specjalistami w w platformach lojalnościowych i komercyjnych systemach motywacyjnych. Dzięki takim strategiom jak Gamificationwzmocnisz motywację osobistą i poprawisz dynamikę grupy.
WYJŚCIE PRACOWNICZE
Bardzo ważne jest, aby bardzo traktować odchodzącego pracownika szacunek i edukacja. Dziękuję za współpracę z firmą i za wszystko, co do niej wniosłeś. Nigdy nie wiesz, kiedy będziesz mógł polecić firmę, czy ktoś poprosi Cię o referencje, czy po prostu po to, aby pracownik pozostawił w ustach dobry smak i dobrą pamięć czasu spędzonego w firmie.
Korzyści z Mapy Podróży Pracownika
Firmy i organizacje znają i bardzo dobrze wykorzystują narzędzie Employee Journey Map, aby motywować Do niego pracownicy. Ponadto bardzo przydatne jest zajęcie się potrzebami pracowników, poznanie tego, czego potrzebują i jak się czują, aby dojść do motywacji, którą ma każdy z nich.
Wśród najbardziej wyróżniających się zalet tego narzędzia dla profesjonalistów są:
– Informacje zwrotne od pracowników na temat ich opinii, uczucia do firmy.
– Zwiększona satysfakcja i szczęście pracowników dzięki aktywnemu słuchaniu.
– Poprawia wydajność pracowników dzięki zwiększeniu wydajności motywacja oraz wiedza o negatywnych aspektach, które ma i które można wyeliminować.
– Dzięki wdrożeniu działań sprzyjających dobremu samopoczuciu pracowników i ich otoczenia w firmie zmniejsza się stres związany z pracą.
– Sprzyja i usprawnia komunikację w firmie, co jest bardzo ważne, aby pracownik mógł bezproblemowo funkcjonować.
