Zwykle, zarządzając talentami, firma skupia się wyłącznie na przyciąganiu nowych talentów, pomijając ich lojalność i rozwój.
Nie ma wątpliwości, że retencja jest bardzo ważnym czynnikiem dla firm, które spędzają dużo czasu na strategiach, aby osiągnąć ten cel, ale na niewiele się zda, jeśli ta retencja nie oznacza zaangażowania pracownika, które osiągamy dzięki lojalność.
Istnieje tendencja do myślenia, że firma o niskim wskaźniku rotacji wynika z motywacji i zaangażowania pracowników. W niektórych przypadkach będzie to możliwe, ale w wielu innych nie. Utrzymanie talentów w tych firmach może wynikać z dobrych zachęt finansowych, którymi w tym przypadku jest wynagrodzenie. Z tego powodu, cenimy mówienie o lojalności, a nie retencji. Ważniejsze jest, aby pracownicy, którzy są częścią naszej firmy, decydowali się na pozostanie z nami z powodów innych niż wynagrodzenie, takich jak poczucie przynależności, zaangażowanie, motywacja, poczucie docenienia itp. Aby to uzyskać, Musimy zastosować szereg strategii lojalnościowych.
"Zawsze traktuj swoich pracowników dokładnie tak, jak chcesz, aby traktowani byli Twoi najlepsi klienci.”
Stephen R. Covey
Strategie lojalnościowe dla talentów.
KOMUNIKUJ SIĘ I WSPÓŁPRACUJ
Jednym z najlepszych sposobów na zatrzymanie zespołu jest wysłuchiwanie jego obaw, wątpliwości, nowych pomysłów... Komunikowanie się z nimi w naturalny sposób, aby wyczuć empatię i wiedzieć, jak się czują w stosunku do swojej pracy.
Komunikacja jest podstawą wszystkich relacji i jest jedynym sposobem na wzajemne zrozumienie.
Przykładem może być organizowanie indywidualnych spotkań, podczas których możesz porozmawiać bardziej bezpośrednio ze swoim pracownikiem, aby stworzyć bliższy i bardziej osobisty moment. W ten sposób będziesz mógł połączyć się z nimi emocjonalnie, zająć się ich potrzebami, dowiedzieć się, co ich interesuje, jak są zmotywowani, jak się czują w danym momencie i wiele więcej.
ŚRODOWISKO PRACY
Środowisko pracy firmy zdefiniowalibyśmy jako zespół czynników środowiskowych, społecznych i psychologicznych, w których wykonywana jest praca. Wpływa bezpośrednio na satysfakcja i produktywność pracowników, więc powinien to być jeden z pierwszych punktów do poprawy w każdej firmie.
Aby dowiedzieć się, jakie środowisko pracy panuje w Twojej firmie, musisz przeprowadzić badanie, dzięki któremu dowiesz się dokładnie, jak wygląda Twój zespół i co zrobić, aby go poprawić.
Dobre badanie opierałoby się na tych wskaźnikach:
członkostwo. Jeden z powodów, dla których pracownicy dołączają do firmy i dzięki którym uzyskają przywiązanie do jej wartości i marki.
Według badań Zaangażowanie i globalne miejsce pracy , tylko 23% hiszpańskich pracowników ma poczucie przynależności i zaangażowania organizacyjnego. Tymczasem 47% czuje się niezadowolonych ze swojej pracy, ponieważ nie sympatyzuje z wartościami swojej firmy.
Liderazgo. Kluczowy element do osiągnięcia większej motywacji, poprawy środowiska pracy i konkurencyjności wśród współpracowników, dbania o wizerunek i redukcji absencji.
Relacja między partnerami. Relacje interpersonalne między kolegami w tej samej firmie muszą być zdrowe i pozytywne, oparte na akceptacji, zaufaniu, szacunku i empatii.
Warunki fizyczne. Kolejnym z najważniejszych wskaźników dobrego środowiska pracy są czynniki środowiskowe. Aby nasz zespół czuł się szczęśliwy, kreatywny i oddany w swoim miejscu pracy, musimy stworzyć zorganizowane i przyjazne miejsce pracy.
ZACHĘTY PIENIĘŻNE
Wynagrodzenie każdego z naszych pracowników musi być zgodne z jego zadaniami i poziomem odpowiedzialności w firmie, a także wynikami pracy. Jak wspomnieliśmy wcześniej, wynagrodzenie nie powinno być jedynym punktem do poprawy lojalność pracownikowi, ale należy to wziąć pod uwagę. Ponadto możesz pomóc swoim pracownikom w innych rodzajach opcji, takich jak plany emerytalne, bony żywnościowe, żłobki itp.
ZACHĘTY NIEEKONOMICZNE
Poza względami ekonomicznymi, które otrzymują Twoi pracownicy, zachęty pozaekonomiczne to kolejna opcja zachęcania pracowników. Ich wysiłek i pracę można wynagradzać na różne sposoby, w tym przypadku nie finansowe, co sprawi, że Twój pracownik poczuje się bardziej doceniony i będzie pracował z większą motywacją.
Zwykle te nieekonomiczne bodźce obejmują potrzeby, takie jak wypoczynek, pogodzenie rodziny, szkolenia itp.
TRENING
Istnieje wiele firm, które pomagają swoim pracownikom w zakresie szkoleń. Kursy, mistrzowie, lekcje prywatne, różne sposoby zwiększania wiedzy, umiejętności i zdolności pracowników. Jest to rodzaj zachęty, w której oprócz pracownika zyskuje również firma. W ten sposób stworzysz środowisko, w którym Twój zespół będzie miał możliwość rozwoju i zdobywania nowych umiejętności, budując tym samym lojalność wśród Twoich pracowników.
NALEŻĄCY
Jednym z najlepszych sposobów na poprawę relacji osobistych i zawodowych, pracy zespołowej i ogólnie środowiska pracy jest poczucie przynależności do firmy, ponieważ ma ono pozytywny wpływ. Pomaga zwiększyć motywację, zaangażowanie i wydajność pracowników. Aby to zrobić, musisz docenić pracę pracownika, jego osiągnięcia, pozwolić mu swobodnie wyrażać się i sprawić, by poczuł się doceniony. Zwykle strategie te są realizowane przez dział zasobów ludzkich, ponieważ to on odpowiada za osiągnięcie tych celów.
NOWY LIDER
Dzisiejsi pracownicy szukają innego lidera niż ten, do którego byliśmy przyzwyczajeni. Szukają bliskiej, dostępnej, empatycznej osoby, która pomoże stworzyć dobre środowisko pracy. Ktoś, kto ich inspiruje, kto, jak wspomnieliśmy wcześniej, wczuwa się w nich i ich sytuację, z kim można komunikować się bez obawy o to, co pomyślą, czuje, że może zaufać i z kim może współpracować.
Przywództwo jest podstawowym elementem w grupie roboczej, który pomoże w wykładniczym zatrzymaniu talentów.
Czasy się zmieniają, a teraz to talent wybiera, gdzie i jak pracować. Dlatego firmy w większym stopniu biorą pod uwagę swoje obawy. Nadszedł czas, aby przestać zatrzymywać talenty i zacząć je zatrzymywać, aby to oni zdecydowali się pozostać w Twojej firmie, ponieważ naprawdę w nią wierzą i w to, co reprezentuje.
