Wszystkie firmy, niezależnie od ich wielkości, mają bezpośredni wpływ na społeczeństwo. Wszystkie działania, ich wartości i filozofia pozostawiają ślad w środowisku i społeczeństwie.
Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) to sposób kierowania firmami w taki sposób, aby ich wpływ na społeczeństwo jako całość był pozytywny. Po kryzysie, którego doświadczyliśmy i nadal doświadczamy z powodu COVID-19, ta odpowiedzialność wzrosła, a kluczowym elementem jest solidarność i wzajemne wsparcie.
„Nigdy nie będziesz miał wpływu na społeczeństwo, jeśli najpierw nie zmienisz siebie”
Nelson Mandela
Kiedy i jak pojawiła się społeczna odpowiedzialność biznesu?
Geneza koncepcji Corporate Social Responsibility sięga połowy XX wieku w Stanach Zjednoczonych. Od tego czasu kilku naukowców zaczęło interesować się wpływem, jaki działalność biznesowa wywiera na społeczeństwo. Konsekwencje nie pojawiły się długo, aw latach sześćdziesiątych kilku naukowców zastanawiało się nad obowiązkami, jakie przedsiębiorstwa powinny mieć w rozwoju społeczeństwa, poza wzrostem gospodarczym.
W ciągu ostatnich dziesięcioleci CSR stał się fundamentalnym elementem dla wszystkich firm, ponieważ nie tylko dążą one do osiągnięcia korzyści ekonomicznych, ale muszą go pogodzić z utrzymaniem pozytywnego wizerunku publicznego oraz z wydarzeniami zachodzącymi w społeczeństwie.
Korzyści z CSR dla firm
Społeczna odpowiedzialność biznesu to nie tylko korzyści dla środowiska, ale dla samej firmy również wiele korzyści:
POPRAWA WIZERUNKU FIRMY
Dzięki CSR firma zyskuje wiarygodność i zaufanie klientów, bez konieczności inwestowania dużego budżetu w komunikację i reklamę. Usługi i produkty oferowane przez firmę można odróżnić od reszty.
PRZYCIĄGAJ I ZATRZYMUJ TALENTY
Dzięki CSR pracownicy zobaczą siebie bardziej zmotywowany w pracy w firmie, która dba o problemy społeczne i środowiskowe, zwiększając w ten sposób swoje zaangażowanie.
LOJALNOŚĆ
Jak wspomnieliśmy wcześniej, dzięki CSR produkty i/lub usługi oferowane przez firmę mają wartość dodaną w sposób budujący lojalność klientów. Wielu z nich ceni sobie zaangażowanie firmy w aspekty społeczne i środowiskowe, które dotyczą społeczeństwa.
KORZYŚCI FISKALNE
Kilka działań z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu ma różne ulgi podatkowe, z których firma może skorzystać, oszczędzając określoną kwotę pieniędzy na podatkach rocznie. 35% darowizn może zostać odliczonych i może osiągnąć 40% od trzeciego roku współpracy.
FINANSOWANIE
Firmy będą miały dostęp do różnych źródeł finansowania, zarówno publicznych, jak i prywatnych, dla każdego projektu społecznego.
WYDAJNOŚĆ BIZNESOWA
Wśród działań CSR znajdują się działania związane z dbałością o środowisko oraz wykorzystywanie czystej i odnawialnej energii. Z tego powodu, korzystając z tego rodzaju energii, firmy będą mogły obniżyć koszty zużycia energii.
Obszary społecznej odpowiedzialności biznesu
W ramach CSR można wyróżnić cztery różne obszary:
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ŚRODOWISKO NATURALNE
Każda działalność gospodarcza ma wpływ, duży lub mały, bezpośredni lub pośredni, na środowisko. Z tego powodu firmy muszą optymalizować swoje zasoby, aby wyrządzać jak najmniejsze szkody i w jak największym stopniu ograniczać swój ślad węglowy. Prowadzone są różne działania, które mają na celu uczynienie wszystkich procesów jak najbardziej zrównoważonymi, takie jak projekty przeciwdziałające zmianom klimatycznym, szkolenia dla pracowników firmy w zakresie zrównoważonych działań, odpowiedzialnego zużycia wody, optymalizacji opakowań produktów i wiele innych.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ PRACOWNICZA
W ramach Odpowiedzialności Pracy istnieją różne działania, które skupiają się na jednej z najważniejszych osi składających się na firmę; pracownicy. Zachowanie ich zaangażowania w firmę, dbanie o ich dobre samopoczucie, możliwość pojednania rodziny, promowanie polityki zatrzymywania talentów i wiele innych rzeczy mieści się w tym obszarze.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPOŁECZNOŚCI
Wdrażane są działania mające na celu wywieranie pozytywnego wpływu na społeczeństwo. Wśród wszystkich działań możemy znaleźć np.: wolontariat, kursy i szkolenia, różnorodność biznesową itp.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ RYNKU
Oprócz wszystkich obowiązków wymienionych w poprzednich punktach, etyka i wartości firmy muszą zostać rozszerzone na sprzedaż produktów lub usług. Firma musi promować odpowiedzialną konsumpcję, tworzyć produkty wysokiej jakości i w jak największym stopniu wspierać zrównoważony rozwój.
Przykłady realnych działań CSR w firmach
MERCADONA I INDITEX: Obie firmy zostały docenione za prowadzone działania CSR. Inditex oferuje na swojej stronie internetowej swoją politykę etyki korporacyjnej, która obejmuje działania takie jak odpowiedzialne zużycie wody i energii, recykling, ochrona różnorodności biologicznej itp. Na przykład Mercadona postanowiła zrezygnować z plastikowych toreb i wybrać alternatywne produkty nadające się do recyklingu, takie jak torby papierowe.
KABIFIKA: Firma sieci transportowej Cabify, prowadzi różnorodne działania związane z różnorodnością, rozwojem i środowiskiem. Wśród jego najwybitniejszych działań zwracamy uwagę na kompensację 100% emisji poprzez projekty środowiskowe.
IKEA: Wśród zadań CSR realizowanych przez Ikeę możemy wyróżnić produkcję niektórych jej produktów, takich jak produkty kuchenne wykonane z plastikowych butelek, inteligentne oświetlenie, lampy solarne, szafki z bambusowymi drzwiami, sofy wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu i długie itp.
