W swojej karierze z pewnością spotkałeś się z różnymi typami osobowości. Koledzy z większą empatią niż inni, niektórzy bardziej zorganizowani, inni z większą siłą przywódczą itp. Wszystkie te możliwości są brane pod uwagę umiejętności miękkiei są bardzo ważną częścią miejsce pracy firm.
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, czy naprawdę przywiązujesz wagę do tych miękkich umiejętności podczas konfigurowania swojego equipo?
Tutaj zostawiamy Ci wszystkie cechy i sposoby doskonalenia umiejętności miękkich w Twojej firmie.
Co to znaczy i co to są umiejętności miękkie?
Umiejętności miękkie, znane również jako umiejętności miękkie, to zdolności i/lub cechy, które posiada każda osoba. Te kompetencje, powiązane z osobowość, mogą dotrzeć wyzdrowieći są dziś wysoko cenione przez firmy.
Pomagają określić, w jaki sposób pracownik, w przypadku pracy, odnosi się do innych współpracowników i jak podchodzi do swoich zadań w pracy.
Umiejętności miękkie i twarde. Jaka jest różnica między nimi?
W przeciwieństwie do umiejętności miękkich, umiejętności twarde to te rzeczy, których nauczyłeś się przez całe życie. Umiejętności łatwe do oszacowania, które zwykle dodaje się do CV: umiejętności technologiczne, opanowanie programów, języki, tytuły itp.
Z drugiej strony umiejętności miękkie to cechy interpersonalne, które z czasem rozwijają się i poprawiają, takie jak empatia, cierpliwość, hojność, komunikacja afektywna itp.
„Umiejętność postawienia się w sytuacji innej osoby jest jedną z najważniejszych funkcji inteligencji. Pokazuje stopień dojrzałości człowieka.”
– sierpień Cury
Różne rodzaje umiejętności miękkich.
Są podzielone na trzy grupy.
- umiejętności metodyczne: Są to umiejętności najbardziej zbliżone do umiejętności twardych, ponieważ nie są tak wymierne jak umiejętności miękkie. Nie są tak łatwe do zademonstrowania, ponieważ są bardziej skoncentrowane na polu zawodowym. Umiejętności analityczne, techniki prezentacji lub organizacja byłyby umiejętnościami metodycznymi.
- Umiejętności społeczne: Umiejętności rozwijane w sytuacjach społecznych. Empatia, sposób interakcji czy np. integracja społeczna, to umiejętności, które definiują osobę podczas pracy w grupie.
- Umiejętności interpersonalne: Te umiejętności, które sprawiają, że jesteś wyjątkowy jako osoba. Wiele umiejętności interpersonalnych można pomylić z innymi kategoriami umiejętności miękkich. Osoba na przykład z pewną ciekawością i pewnością siebie będzie mogła łatwiej przekonać innych w interakcji społecznej. Jednocześnie inna osoba, która jest bardziej zmotywowana i zaangażowana, będzie mogła szybciej nabyć umiejętności metodyczne.
Umiejętności miękkie najbardziej pożądane przez firmy.
- Elastyczność i zdolność adaptacji do zmian
- Rozwiązywanie problemów
- inteligencja emocjonalna
- Empatia
- Umiejętności komunikacyjne
- odpowiedzialność etyczna
- Umiejętność zarządzania czasem
- Radzenia sobie ze stresem
Według badania opublikowanego przez Linkedin, na temat dynamicznie rozwijających się miejsc pracy, 57% menedżerów, z którymi przeprowadzono konsultacje, uważa, że umiejętności miękkie są bardziej przydatne niż umiejętności twarde.
Klucze do zarządzania miękkimi umiejętnościami zespołu.
- Poznaj swój zespół. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest ocena, jakie kompetencje miękkie posiada nasz zespół. Odbywa się to za pomocą różnych narzędzi samooceny, takich jak testy, dynamika grupy itp. Od tego momentu możesz rozpocząć proces zarządzania umiejętnościami miękkimi naszego zespołu.
- Mierz umiejętności miękkie. Po ocenie musimy zacząć mierzyć. Należy przeanalizować wyniki testów i ich wnioski, aby przeprowadzić odpowiednią kontynuację i wiedzieć, jaki poziom kompetencji miękkich posiadają pracownicy i zobaczyć, które z nich mogłyby mieć większy potencjał, a które należałoby mieć. pracował na więcej.
- Znaczenie informacji zwrotnej. Oprócz pomiaru bardzo ważne jest, aby wiedzieć, co myślą pracownicy. W ostatecznym rozrachunku to oni znają siebie najlepiej i znając ich opinie, będziemy w stanie dotrzeć do wielu innych szczegółów, których nie dostarczyłyby nam oceny.
- Wybierz najważniejsze umiejętności miękkie. W tym momencie nadszedł czas, aby popracować nad wszystkimi powyższymi. Dzięki takim narzędziom jak grywalizacja możemy pracować nad wszystkimi umiejętnościami. Ważne jest, aby wiedzieć, jak wybrać, które umiejętności miękkie są najbardziej przydatne dla naszego biznesu, aby zacząć je szkolić.
- Grywalizacja jako narzędzie umiejętności miękkich. Wszystkie informacje, które uzyskaliśmy w poprzednich krokach, pomogą nam stworzyć mechanizmy, za pomocą których możemy doskonalić umiejętności nasze i naszego zespołu. Można pracować zarówno nad umiejętnościami miękkimi, jak i twardymi Gamification, jak powiedzieliśmy wcześniej, jest do tego dobrym narzędziem.
Dzięki grywalizacji firmy zyskują większą i lepszą komunikację ze swoimi pracownikami, a także promują komunikację korporacyjną. W GumsUp, jesteśmy specjalistami w w platformach lojalnościowych i komercyjnych systemach motywacyjnych. Dzięki strategiom grywalizacji wzmocnisz motywację osobistą i poprawisz dynamikę grupy.
