Jak wspomnieliśmy w naszym ostatnim artykule na temat dlaczego powinniśmy motywować i motywować naszych pracownikówThe Gamification to mechanizmy i zasoby gier wykorzystywane w witrynach internetowych lub aplikacjach mobilnych. Jego jedynym celem jest: zachęcać każdemu pracownikowi lub klientowi, który z nich korzysta, poprzez nagrody dzięki szeregowi celów, które muszą zostać spełnione w każdej grze, takich jak zbieranie punktów, awanse, rywalizacja z innymi użytkownikami itp.
Trzy największe korzyści i cele grywalizacji to:
- Zobowiązanie
- Motywacja
- Wydajność
Dzięki tej technice znacznie wzrasta zarówno zaangażowanie, wydajność, jak i motywacja pracowników.
„Ludzie odchodzą, kiedy nie czują się doceniani. Dlatego uczyniliśmy uznanie naprawdę ważną wartością. Naszą działalnością jest wzmacnianie pozycji naszych ludzi; następnie zadowolić klientów; a potem zarabiasz pieniądze”
David Novak, dyrektor generalny YUM!
1. Dlaczego warto korzystać z grywalizacji, aby poprawić zachowanie i wydajność w swojej firmie?
Kiedy widzisz, że jeden z Twoich pracowników jest pozbawiony motywacji, bez entuzjazmu i który zajmuje więcej czasu niż zwykle, aby wykonać swoje zadania, prawdopodobnie dlatego, że nie czuje się wysłuchany, zrozumiany, doceniony lub doceniony za swoją pracę lub osiągnięcia.
Miejsce pracy nie powinno być przestrzenią, w której pracownik czuje, że jego rozwój zawodowy jest utrudniony, ani w której nie czuje się słyszany lub doceniany. Należy stworzyć bardziej zabawne, skoncentrowane na pracownikach środowisko, aby motywować pracowników i zwiększać ich wydajność. Aby to osiągnąć, Gamification zapewnia kompleksowe rozwiązanie wszystkich problemów w miejscu pracy, bez względu na to, jak krytyczne lub błahe.
Z pewnością na pierwszy rzut oka wiele osób pomyśli, że dzięki grywalizacji można odwrócić uwagę pracowników, odciągając ich od obowiązków zawodowych. Ale daleko od tego, jedyne, co grywalizacja przyniesie Twojej firmie, to ogromne korzyści. Wiele firm decyduje się ostatnio na skorzystanie z tej techniki, aby zapewnić swoim pracownikom większy udział, proaktywność i motywację.
2. Powody, dla których grywalizacja jest dobrą techniką dla pracowników
- Poprawić produktywność. Dzięki dynamice gry umiejętności pracowników wzrastają, zwiększając tym samym ich produktywność, dzięki bardziej zrelaksowanemu i zabawnemu otoczeniu.
- zwiększona motywacja. Produktywność firmy wzrasta dzięki systemom celów, osiągnięć i nagród, które sprawiają, że pracownicy czują się bardziej zmotywowani.
- Zwiększ komunikację. Dzięki technikom grywalizacji wewnętrzna komunikacja między działami firmy jest wzmacniana i zwiększana, stając się bardziej przejrzysta i bliska.
- Popraw wizerunek marki. Poprzez grywalizację, za pomocą systemów gier i uczenia się, generowana jest większa identyfikacja z celem firmy. Grywalizacja staje się narzędziem, dzięki któremu promujesz atrakcyjność firmy poprzez przyciąganie nowych kandydatów.
Dlatego grywalizacja nie tylko sprzyja pracownikom, ułatwiając pracę i rozwój zawodowy, ale także poprawa wyników firmy w sposób bezpośredni.
En GumsUp, jesteśmy specjalistami w w platformach lojalnościowych i komercyjnych systemach motywacyjnych. Dzięki strategiom grywalizacji wzmocnisz motywację osobistą i poprawisz dynamikę grupy.
Osiągając osiągnięcia pracownik zdobędzie punkty doświadczenia, które pozwolą mu podnieść swój poziom, zdobyć nowe nagrody i zyskać uznanie kolegów.
Te osiągnięcia zmotywują Twojego pracownika dynamiką grywalizacji, będziesz mógł także nagradzać i doceniać inne, bardziej ludzkie aspekty poza sprzedażą.
Osiągnięcia pozwalają nagradzać cele, które są komplementarne do sprzedaży, takie jak praca zespołowa, współpraca itp.
3. Historia sukcesu
correos
Firma kuriersko-paczkowa musiała zmienić swoją stronę internetową. Zamiast wynająć do tego zewnętrzną firmę, zaproponowali swoim pracownikom grę, w której musieli przejrzeć ponad 160.000 13 stron swojej witryny w XNUMX dni.
Te prawie dwa tygodnie to czas, w którym pracownicy musieli stworzyć propozycję ulepszeń: zaprezentowano ponad 50.000 29 pomysłów, z czego XNUMX% zostało zrealizowanych.
Oferowali wszelkiego rodzaju nagrody. Od tabletu do pęku kluczy. Ale najbardziej podobało im się to, że zaproponowane przez nich pomysły zostały przekształcone w nową stronę internetową firmy.
Oprócz sprzyjania zaangażowaniu pracowników i klientów, grywalizacja firmy Correos pozwoliła zaoszczędzić 70% kosztów.
callogix
Tymczasowe straty zawodowe to jeden z obaw małych i dużych firm. Stres, niepokój, ból pleców czy depresja to najczęstsze przyczyny takiego zwolnienia chorobowego. Aby spróbować je zredukować, firma Callogix, poprzez różne strategie grywalizacji, opracowała program działań mających na celu poprawę nawyków fizycznych i stanu emocjonalnego wszystkich swoich pracowników.
Na wyniki nie trzeba było długo czekać: 80% redukcja absencji i do 380.000 dolarów oszczędności rocznie.
Prezes firmy, zachwycony, skomentował: „program nie tylko poprawił zdrowie i więź naszych pracowników z firmą, ale także ostateczne wrażenia naszych klientów podczas interakcji z nimi”.
Hyatt Hotels
Firma hotelarska Hyatt Hotels zastosowała strategię grywalizacji, w której nagradzała swoich pracowników za osiąganie celów w swojej pracy.
Polegał on na zapewnieniu tokeny wirtualny do udziału w grze. Na przykład, jeśli nowy przedstawiciel wykonał określoną liczbę telefonów lub zapisał się do programu nagród, otrzymał te żetony, aby wziąć udział w grze.
W stworzonej przez firmę grze jej pracownicy musieli rzucać rzutkami lub otwierać skrzynie. A ich nagrody wahały się od kart podarunkowych w restauracjach lub sklepach po wycieczkę.
W tym przypadku grywalizacja trwa od momentu wykonania przez pracownika serii zadań roboczych, aż do momentu, gdy będzie mógł wziąć udział w grze i odebrać nagrodę.
Dzięki grywalizacji firmy zyskują większą i lepszą komunikację ze swoimi pracownikami, a także promują komunikację korporacyjną. Mechanika i dynamika gry sprawiają, że pracownicy czują się bardziej zmotywowani, cieszą się swoim środowiskiem pracy i wzmacniają relacje między współpracownikami.
