Aspekty, takie jak zainteresowania, upodobania, potrzeby, a nawet sami ludzie, zmieniają się wraz z upływem czasu, ponieważ są częścią egzystencji, rozwoju zawodowego i osobistego. Idąc tym tropem, można powiedzieć, że termin VUCA tworzy te aspekty, które składają się na obecną rzeczywistość, szczególnie w odniesieniu do środowiska biznesowego, odnosząc się do czterech terminów w języku angielskim:
Zmienność (Zmienność)
Niepewność (Niepewność)
Złożoność (Złożoność)
Dwuznaczność (Niejasność)
Warunki VUCA
ZMIENNOŚĆ: Odnosi się do zmian, które zachodzą w sposób nieprzewidywalny ze względu na ich szybkość, rozszerzenie na różne kategorie itp.
NIEPEWNOŚĆ: Co wydarzy się w przyszłości i jak może to wpłynąć na firmę. Termin polega na tym, że nie wiemy, co się stanie i co będzie się z tym wiązało.
ZŁOŻONOŚĆ: Odnosi się do trudności w zrozumieniu kontekstu.
NIEJASNOŚĆ: Wiąże się z brakiem jasności w zrozumieniu otoczenia, co może powodować niepewność.
Kiedy powstała koncepcja VUCA?
Aby dotrzeć do genezy koncepcji VUCA, musimy cofnąć się do lat 90., kiedy US Army używało tego terminu, aby mówić o zmieniającej się sytuacji tamtych czasów.
Obecnie, po pandemii i drastycznej zmianie, jakiej doświadczyła większość planety we wszystkich aspektach, termin ten jest często używany ponownie.
Można powiedzieć, że dziś do pojęcia VUCA można dodać H, odnosząc się do hiperłączności. Wynika to z ciągłego dostępu, jaki obecnie mamy do informacji, dzięki różnym technologiom.
Jak firma dostosowuje się do środowiska VUCA?
Środowisko VUCA i wszystko, co się z nim wiąże, to wielkie wyzwanie, a tym bardziej dla firm. Mimo to istnieje szereg elementów, które pomagają firmie dostosować się do tego środowiska:
PRZYWÓDZTWO
Dobry lider bierze odpowiedzialność za własne zachowanie wobec swojego zespołu, będąc w stanie osiągnąć dobre środowisko pracy, szczęśliwy zespół, dużo bardziej produktywny i osiągający lepsze wyniki. Posiadanie w firmie grupy dobrych liderów zagwarantuje wysoką efektywność produkcji. Ponadto odpowiadają za doprowadzenie firmy do sukcesu pomimo zmieniającego się otoczenia. Jest to kluczowy element, aby móc przezwyciężyć każde środowisko VUCA.
TALENT
Talent firmy to kolejny z najważniejszych elementów, dlatego należy nim właściwie zarządzać, aby była jak najbardziej produktywna.
Postaw na lojalność pracowników pomoże w całym zakresie pracy i jej ewolucji. Wygenerujesz lojalność i zobowiązanie w szablonie, co zawsze będzie korzystne dla Ciebie jako firmy.
Dlatego utrzymanie pracowników musi być cel priorytetowy dla działów HR. Kiedy już doceniono ideę lojalności i korzyści, jakie przynosi zarówno w krótkim, jak i długim okresie, należy zacząć opracowywać strategię zgodną z wartościami i filozofią Twojej firmy.
PRĘDKOŚĆ
Szybkość jest kluczowym czynnikiem dla firmy, aby dostosować się do zmian. Jest w stanie określić zdolność firm lub organizacji do stawienia czoła wszelkiego rodzaju przeszkodom, które pojawiają się na ich drodze. Jak wspomnieliśmy wcześniej, środowisko VUCA może pojawić się w dowolnym momencie, dlatego ważne jest, aby wiedzieć, jak się dostosować i natychmiast reagować, aby być obecnym dzisiaj.
DOBRE ŚRODOWISKO PRACY
Nuda, przygnębienie i nastroje ze strony pracownika to jedno z największych zagrożeń dla firm. Przekłada się to na brak zainteresowania i dużą demotywację do pracy. Co prowadzi do tego, że pracownik nie oferuje wszystkich swoich wydajność.
Miejsce pracy nie powinno być przestrzenią, w której pracownik czuje, że jego rozwój zawodowy jest utrudniony, ani w której nie czuje się słyszany lub doceniany. Należy stworzyć bardziej zabawne, skoncentrowane na pracownikach środowisko, aby motywować pracowników i zwiększać ich wydajność. Aby to osiągnąć, Gamification zapewnia kompleksowe rozwiązanie wszystkich problemów w miejscu pracy, bez względu na to, jak krytyczne lub błahe.
POSIADAJ CRM (zarządzanie relacjami z klientem)
CRM, relacje z klientami Zarządzanie (Customer Relationship Management), to rodzaj zarządzania 360o, który obejmuje zestaw praktyk, strategii biznesowych i technologii skoncentrowanych na relacjach z klientami. Jak wspomnieliśmy wcześniej, jesteśmy zanurzeni w cyfrowej transformacji, w której nowe technologie są częścią naszego codziennego życia, zarówno osobistego, jak i zawodowego. Zmieniły się także relacje, a na rynku pracy pojawiła się nowa koncepcja; doświadczenie klienta. Dlatego CRM jest w to w pełni zaangażowany.
Zasoby ludzkie w środowiskach VUCA.
Wszystkie działy zasobów ludzkich są niezbędne w obliczu środowiska VUCA. Dlatego zarządzanie talentami jest bardzo potrzebne, aby móc zatrzymać nowe talenty, skuteczne i odpowiednie dla firmy, chętne do pracy w firmie o silnej kulturze biznesowej.
Istnieje wiele firm, które pomagają swoim pracownikom w zakresie szkolenie to znaczy. Kursy, mistrzowie, lekcje prywatne, różne sposoby zwiększania wiedzy, umiejętności i zdolności pracowników. Promowanie szkoleń i podnoszenie kwalifikacji pracowników ma kluczowe znaczenie dla zdolności dostosowania się do zmian zachodzących na rynku.
Obecnie, a tym bardziej od pandemii Covid-19, wiele firm zdecydowało się na elastyczne godziny i łatwość godzenia życia osobistego i zawodowego, tak aby pracownik sam zoptymalizował czas zgodnie ze swoimi kryteriami. Zaufanie, jakim firma okazuje swoim zespołom, znacznie zwiększa ich motywację, zaangażowanie i odpowiedzialność, tworząc lepsze środowisko pracy.
