Czy kiedykolwiek pytałeś swoich pracowników, czy naprawdę wierzą w to, co sprzedaje firma? Niezależnie od tego, czy jest to produkt, usługa itp., to Twoi pracownicy muszą być pierwszymi, aby przekonać się, że firma oferuje dobry produkt.
Następnie przeanalizujemy, co to jest endomarketingi jak Gamification może pomóc w zrobieniu dobra strategia.
„Aby wygrać na rynku, musisz najpierw wygrać w miejscu pracy”.
Doug Conant, dyrektor generalny Campbell's Soup
Czym jest marketing wewnętrzny?
El endomarketing, jak sama nazwa wskazuje, jest rodzajem strategii skoncentrowanej na marketing wewnętrzny, który łączy w sobie szereg działań mających na celu poprawić wizerunek firmy wśród jej współpracowników aby go poprawić.
Główna różnica w tradycyjnym marketingu polega na tym, że skupia się na dobrej obsłudze klienta, z drugiej strony w marketingu wewnętrznym współpracownikiem firmy (pracownicy, dostawcy itp.) jest sam klient.
Jest to strategia marketingowa, w której uwzględnia się potrzeby tych współpracowników, aby usprawnić wszystkie obszary firmy i stworzyć lepsze środowisko pracy.
Dziś wiele firm opiera się na tego typu strategii, budując lojalność wśród swoich współpracowników i stając się ich pierwszymi klientami. Warto wspomnieć, że zmniejsza się rotacja pracowników i wzrasta atrakcyjność nowych talentów.
Powody, dla których warto wdrożyć strategię endomarketingową w Twojej firmie.
- Poprawia środowisko pracy, ponieważ pracownicy są bardziej predysponowani, szczęśliwsi w swoim miejscu pracy, a tym samym poprawiają wydajność.
- Zwiększ motywacja do pracy, ponieważ firma jest otwarta na nowe pomysły i usprawnienia proponowane przez pracowników.
- Poprawić produktywność. Dzięki dobremu środowisku pracy i większej motywacji pracownicy czują się bardziej komfortowo w swoim miejscu pracy, lepiej wykonują swoje zadania z bardziej proaktywnym nastawieniem i gwarantują lepsze wyniki.
- Zmniejsza się rotacja personelu. Kiedy środowisko pracy jest dobre, pracownicy nie chcą opuszczać swojego miejsca pracy. Motywacja i satysfakcja pracowników powoduje, że zmniejsza się rotacja kadr i wzrasta atrakcyjność nowych talentów.
- Zwiększona lojalność. Współpracownicy są bardziej lojalni i bardziej oddani firmie, ponieważ dba ona o ich potrzeby oprócz wysłuchiwania ich sugestii i pomysłów, o czym wspominaliśmy wcześniej.
Grywalizacja jako element strategii endomarketingowej.
La Gamification Jest często wykorzystywany przez firmy jako narzędzie do wdrażania różnych strategii endomakretowych. Na przykład poprzez wirtualne gry ustalane są cele, które pracownicy muszą spełnić, aby otrzymać jakąś nagrodę.
Można ustalić różne rodzaje celów, takie jak pogłębianie wiedzy o produktach lub usługach oferowanych przez firmę, nauka budowania lojalności klientów itp.
Stworzenie przyjemnego środowiska pracy, z różnymi nagrodami i celami do spełnienia, sprawi, że pracownicy będą bardziej zmotywowani i bardziej zaangażowani w działalność firmy.
Poniżej przedstawiamy różne przykłady tego, jak grywalizacja może być świetnym sprzymierzeńcem marketingu wewnętrznego:
ZACHĘCA DO ZABAWY TRENINGOWYCH.
Istnieje wiele firm, które pomagają swoim pracownikom w zakresie szkolenie to znaczy. Kursy, mistrzowie, lekcje prywatne, różne sposoby zwiększania wiedzy, umiejętności i zdolności pracowników. Ale wiele razy zdarzało się, że pracownicy narzekają, że tego typu kursy bywają nudne. Coś, co nie dzieje się z grywalizacją, ponieważ formacje są o wiele bardziej zabawne:
- Pracownicy nauczą się nowych umiejętności dzięki celom, które mają do spełnienia i otrzymywanym nagrodom.
- Będziesz mógł pomóc swojemu zespołowi zrozumieć i poznać nowe metodologie, których muszą przestrzegać w nowym projekcie.
- Dzięki różnej dynamice gry pracownicy będą mieli większą motywację, która sprawi, że zrozumieją i zachowają wszystkie informacje o wszelkich szkoleniach, które zechcesz zaproponować.
WZROST MOTYWACJI.
Produktywność firmy wzrasta dzięki systemom celów, osiągnięć i nagród, które sprawiają, że pracownicy czują się bardziej zmotywowani.
Uznanie pracy pracownika jest jednym z głównych źródeł satysfakcji osobistej i zawodowej. Wspólny cel na drodze do sukcesu firmy jest sprzyjany dzięki zwiększonemu poczuciu satysfakcji, jaką pracownicy mają za każdym razem, gdy zostają docenieni.
Jak wspomnieliśmy, dzięki narzędziom Gamification w której pracownik otrzymuje nagrody za osiągnięte cele, motywacja korzystnie rośnie.
„Każdy chce być doceniany, więc jeśli kogoś doceniasz, nie ukrywaj tego”.
- Mary Kay Ash
POZNAJ ZDANIE SWOICH PRACOWNIKÓW.
Grywalizacja, poza wszystkimi korzyściami, o których wspomnieliśmy wcześniej, dostarcza Ci dane w czasie rzeczywistym o wszystkim, co robią Twoi pracownicy. Pomoże Ci to dowiedzieć się, co myślą, czego potrzebują, jakie mają pomysły, czym się wyróżniają, jak działają itp. Umiejętność zarządzania zespołem w zdrowym środowisku pracy będzie sprzyjać Twojej pracy jako lidera.
Ponadto możesz tworzyć różne rodzaje gier, indywidualnych lub grupowych, aby zachęcić do budowania więzi w zespole i stworzyć dobre środowisko pracy.
Dzięki grywalizacji firmy zyskują większą i lepszą komunikację ze swoimi pracownikami, a także promują komunikację korporacyjną. Mechanika i dynamika gry sprawiają, że pracownicy czują się bardziej zmotywowani, cieszą się swoim środowiskiem pracy i wzmacniają relacje między kolegami.
